Misija našeg postojanja je zadovoljstvo kupaca stoga Vam nudimo brojne mogućnosti koje će Vašu kupnju učiniti ugodnijom. Iskoristite ove pogodnosti i obratite se našem stručnom osoblju koje će Vam pomoći pri kupnji i odabiru proizvoda. Cijenimo Vaše vrijeme i želimo Vam pružiti najbolju uslugu kako bi Vaša kupnja bila ugodnija.

	Plaćanje kreditnim karticama. U svim Kozmo prodavaonicama nudimo Vam jednostavno bezgotovinsko plaćanje kreditnim karticama (Visa, MasterCard, Diners, American Express).
	Zamatanje poklona Iskoristite našu uslugu besplatnog zamatanja poklona.
	Besplatne vrećice. Prilikom svake kupnje naše ljubazno osoblje pakira Vaše kupljene proizvode u besplatne vrećice. Time nastojimo skratiti vrijeme čekanja u redu za plaćanje.
	Zamjena ili povrat novca. Uz predočenje računa u roku od 15 dana možete vratiti bilo koji proizvod kupljen kod nas, uz uvjet da je nekorišten i u originalnom pakiranju, te ga zamijeniti za drugi proizvod ili dobiti natrag plaćeni iznos. Proizvode dekorativne kozmetike nije moguće zamijeniti iz higijenskih razloga.
	Stručni savjeti i pomoć pri odabiru. Želimo da Vam boravak u našim prodavaonicama bude što ugodniji i korisniji stoga Vam naše stručno osoblje uvijek stoji na raspolaganju.
	Kozmo Nagrade za vjernost Nagrađujemo Vašu vjernost sa 20% popusta.